A Secretaria de Tecnologia da Informação – SETI informa que os problemas de acesso ao sistema do Processo Judicial eletrônico – PJe, ocorridos desde 31/09/2021, que vêm causando instabilidade no sistema, estão relacionados à atualização da cadeia de certificados digitais do Conselho Nacional de Justiça – CNJ.

Para solucioná-lo, primeiramente o usuário deve atualizar seu navegador. Caso esse procedimento não seja suficiente para solucionar o problema, a SETI indica a instalação dos certificados  RAIZ  e  INTERMEDIÁRIO, sendo necessário fazer o download desses arquivos. Após a instalação de ambos os certificados, conforme procedimento descrito abaixo, é necessário reiniciar o equipamento.

Se ainda assim persistirem os problemas, sugere-se buscar atendimento por meio do Chat Online do PJe, em dias úteis, das 12h as 18h30.

Procedimentos

Clique em Abrir. Em seguida, clique em Instalar Certificado.

No Assistente de Importação, selecione Máquina Local e clique em Avançar.

Na próxima tela, clique em Avançar novamente.

Em seguida, clique em Concluir.