Na última sexta-feira, 18/03, o Ouvidor substituto da Ouvidoria-Geral do TJDFT, Desembargador Alfeu Gonzaga Machado, participou do seminário O Papel da Ouvidoria na Defesa dos Direitos Humanos. O evento foi promovido pela Controladoria-Geral do Governo do Distrito Federal, em comemoração ao dia do Ouvidor, em 16 de março. 

Além do papel das ouvidorias na defesa dos direitos humanos, o evento abordou temas como comunicação em ouvidoria com o uso de assistentes virtuais no atendimento ao cidadão, a importância da integridade e transparência no trato com o cidadão, a ouvidoria como ferramenta de gestão nas organizações, a análise quantitativa e qualitativa das manifestações dos cidadãos com o objetivo de controlar e planejar ações de fiscalização, dentre outros. 

O evento, que foi transmitido ao vivo pela TV Controladoria DF, no YouTube, acontece todo ano com o intuito de contribuir para o fortalecimento das ouvidorias, integração, diálogo e troca de experiências entre os ouvidores e os servidores dos órgãos distritais. Além disso, visa fomentar a discussão de temas que contribuam para o fortalecimento da administração pública e da sociedade. 

Acesse a transmissão completa do evento no YouTube